Порядок проведения процедуры возврата и обмена товаров:

ВНИМАНИЕ! Все действия осуществляются Покупателем в офисе Продавца персонально. Среди них: возврат и обмен товаров, возврат предоплаты или полной оплаты, предъявление претензий, написание заявлений и требований.

Для проведения данной процедуры необходимо соблюдать следующие пункты:

  • Сохранить полную комплектацию и работоспособность, конфигурацию программного обеспечения и первоначального вида товара;
  • Сохранить целостность упаковки;
  • Иметь при себе товарный чек или чек, подтверждающий факт приобретения товара;
  • Обязательно нужно взять с собой и предоставить администратору документ, удостоверяющий личность, в частности, паспорт гражданина РФ;
  • Обратите внимание, заявления на возврат средств или обмен товара должен осуществляться от имени человека, чей паспорт предъявлен;
  • Оформить заявление по предложенному администратором образцу.

Возврат средств производится таким же образом, каким проводилась оплата товара или заказа в целом:

  • Наличная оплата при самовывозе — наличными денежными средствами в Пункте выдачи x-medica.ru;
  • При оплате банковской картой непосредственно при получении заказа — возврат средств проводится переводом на банковскую карту;
  • При оплате онлайн-банкингами с использованием данных банковской карты — переводом на банковскую карту, как и в предыдущем пункте;
  • При безналичном расчете — переводом на банковский счет Покупателя.

Консультации и прием заказов по телефону +7 (800) 300-63-70 Ежедневно, 9:00-21:00 по Московскому времени.